Terugbetalingsbeleid
Retour- en Terugbetalingsbeleid van Jungle Funk
Bij Jungle Funk streven we ernaar om je de beste producten en service te bieden. Als je niet helemaal tevreden bent met je aankoop, bieden we een eenvoudig en eerlijk retour- en terugbetalingsbeleid.
1. Retourperiode
- Je hebt 14 dagen vanaf de datum van ontvangst om een product te retourneren.
2. Voorwaarden voor Retour
- Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
- Alle labels en accessoires moeten ook aanwezig zijn.
- Persoonlijke of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.
3. Hoe te Retournieren
- Stuur een e-mail naar onze klantenservice op info@junglefunk.nl om je retour aan te melden.
- Geef je ordernummer en de reden voor de retour aan.
- Zodra je retour is goedgekeurd, ontvang je een retourlabel en instructies voor het terugsturen van het product.
4. Verzendkosten voor Retour
- De verzendkosten voor het retourneren van artikelen zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
- Als je een foutieve levering ontvangt, neem dan direct contact met ons op voor een oplossing.
5. Terugbetaling
- Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, zullen we een terugbetaling verwerken. Dit gebeurt doorgaans binnen 5-10 werkdagen.
- De terugbetaling wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode die je hebt gebruikt bij de aankoop.
6. Uitzonderingen
- Sommige artikelen zoals intieme producten, gepersonaliseerde artikelen of giftcards zijn niet retourbaar.
7. Klantenservice
- Voor vragen of meer informatie over ons retour- en terugbetalingsbeleid, neem contact met ons op via of info@junglefunk.nl.
